6月28日，史某在某金店上班时，有顾客带着金首饰来店里参加以旧换新活动，史某为该顾客更换新首饰时，误把新旧两件首饰都装袋给了顾客，等顾客走后，史某才反应过来，该金首饰价值一万余元，史某急忙拨通报警电话向日峰派出所寻求帮助。

日峰派出所接警后，立即赶往店内了解情况，根据史某提供的信息及店内监控录像，经过民警走访调查、不懈努力，最终找到该顾客并与其取得联系。当晚9时，民警带史某找到顾客取回金首饰，史某对民警表示由衷感谢。