在4月份疫情期间，万柏林区只进不出，业主的父亲肺部积液急需去山大医院跨区就医，由于父亲年龄大，该业主十分担心父亲身体状况，网格员马上向社区请示，联系领导开具了跨区就医证明第一时间送到业主手里，业主顺利将父亲送到医院及时得到救治。全员核酸期间只有母亲一人在家右腿行动不便，业主很担心，网格员积极协助医护上门采核酸，经常关注老人在生活上的需求并给予帮助，疫情结束后，业主特别感动网格员对其家里关心和付出，感谢网格员工作的尽心尽责并送上锦旗。

此面锦旗是对社区网格员工作莫大的肯定和鼓励，迎泽桥西社区今后在党建引领下，充分发挥网格员作用，提升社区治理能力，推进社区服务创新，做好居民的“服务员”，全心全力为居民办实事，解难题。