2022年8月19日播州区团溪镇香山村吴先生拨打12345热线表示该地村民现在没有水喝，影响正常生活，希望相关部门帮助处理没有生活用水的问题。接到该工单后，团溪镇领导高度重视，2022年8月19日中午11点，镇分管领导、包村领导带水务、村委实地走访，在吴先生家里查看座谈。经核实，由于大旱，该组部分村民存在用水困难。

处理结果：结合该组具体情况，形成如下措施: 1、教育村民正确树立抗旱节水、护水的好习惯；2、维修维护现有供水设施设备和资源；3、镇人民政府按需提供应急供水；4、想尽办法与群众共同渡过此难关。2022年8月20日电话回访时吴先生表示用水问题已经解决，对处理结果非常满意。

（供稿：中共播州区委政法委）

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