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原标题：热线不停歇 平安过端午

记者6月21日从海口市民游客中心获悉，为快速响应处置平台办件，解决市民游客各类服务诉求，保障端午假期期间的生活平安、旅游安全和市场秩序，海口12345热线全员待岗，并保持24小时通讯顺畅。

“洗龙水是海南具有地方特色的端午习俗，12345海口智慧联动平台智能指挥大屏纳入了3.5万路视频监控资源，在端午假期期间重点对海滩的视频进行轮巡，出现人员拥挤等一些突发情况时，将及时联动现场的成员单位，快速响应处置，确保发生突发事件时能够及时应对。”海口市民游客中心技术保障科工作人员介绍。

12345海口智慧联动平台还制定了端午节应急保障预案，聚焦重大安全生产、市场消费等突发事件和重点领域问题，要求快速响应、派发联动相关职能部门处置，各区、职能部门领导也将按照排班表每日在平台现场坐班，为市民游客解答、解决问题。