事件:4 月25 日,焦点科技面向会员开放AI 外贸助手麦可试用。5 月15 日,发布AI 麦可1.0 版本,功能覆盖外贸全链路。7 月26 日,推出AI 麦可2.0版本,更新多轮对话、智能拓客、图片合成、AI 接待四大功能。8 月计划升级多元化搜索功能,实现智能导购。展望未来,AI 麦可将逐步增强数据整合、挖掘、及分析能力,与外贸场景紧密结合,有望成为外贸企业的数智大脑。
点评:针对买家,语音解析提升采购效率。AI 麦可开放语音解析功能,精准匹配采购语音与对应产品。对于卖家,保障数据安全与AI 合规,深入外贸场景提质增效。AI 麦可采取一系列数据安全措施,成为跨境电商领域首个数据合规出境案例;提供多项外贸业务功能,2.0 版本支持AI 功能答疑,在外贸业务中逐步形成并夯实三大层面优势。
内容生成层面,精准覆盖海外小语种市场,个性化适配多平台场景。1)多语种降低外贸门槛。支持17 种语言和4 种内容语气,涵盖多语定制翻译及改写。
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2)个性化文案顺应多元化风格。兼容6 大国内外社媒平台,基于品牌曝光等使用场景,生成平台专属营销文案。3)二次优化改善体验。麦可2.0 新添多轮对话功能,若生成内容不符预期,支持二次免费优化,增进用户满意度。
产品发布层面,改善产品名称、关键词、图片及描述,全面增强产品吸引力。
1)SEO 分析优化提高产品曝光。把握搜索引擎推广趋势,提供优化建议、优化后名称或关键词,增强产品搜索排名,进而获取流量。2)高效图片处理应对企业美工诉求。不仅提供消除图片背景功能,麦可2.0 新增图片合成功能,智能填充图片背景与文字内容,大幅减轻员工基础工作压力,赋予更多创作性工作时间。3)差异化描述及润色提炼功能亮点。通过自动提取产品亮点或设定产品特色,个性化生成产品描述、润色已有描述,突出产品核心竞争力。
商机跟进层面,处理询盘、挖掘买家、撰写开放信等,多维度维护及拓展客群。1)询盘处理改善沟通效率。解析买家询盘内容,提炼其关注与诉求,依据卖家设定信息,生成定制回复参考。2)买家信息挖掘洞察市场。收集买家网络信息,解析买家行为偏好,提高获客效率,同时防范交易风险。3)开发信优化客户管理。针对不同营销场景、目标市场及采购商信息,快速生成开发信,提高营销效率。4)AI 接待避免客户流失。麦可2.0 扩展AI 接待功能,在设定时段即时应答问题、主动问询需求及演示产品功能,解决外贸买卖双方时差困境,避免延迟回复而流失客户。5)智能拓客扩大市场份额。麦可2.0推出智能拓客功能,快速匹配并列举潜在买家,大幅提高卖家拓展客群效率。
投资建议:我们认为随着AI 麦可对整体外贸买卖两侧的深入赋能,有望加速跨境电商产业AI 应用变革,全方位提质增效外贸企业;国家政策持续加码跨境电商,欧美市场通胀持续降温但尚未平稳落地,消费降级趋势依然存在,中国出海商品存在性价比优势,板块增长有望超预期。建议持续关注,维持互联网传媒行业“买入”评级。
1)关注焦点科技:AI 外贸助手麦可产品迭代迅速,预计加速渗透跨境电商卖家市场;随着用户心智培养,使用频次有望逐步增加,ARPPU 向上空间广阔。
2)关注吉宏股份:积极探索AI 助力数字化运营,在选品、广告制作与投放、客服等多业务提质增效,同时东南亚复苏趋势向好,有望实现超预期业绩。
3)关注华凯易佰:墨西哥等新兴地区渗透率呈增长态势,泛品业务韧性较强,新业务维持高速发展,AI 应用落地或加速,23 年后续业绩有望延续强劲势头。
风险提示:竞争加剧;商业化进展不及预期;AI 发展不及预期;国内外政策。